Ép cọc bê tông: Ép cọc bê tông nhà dân

Ép cọc bê tông: Ép cọc bê tông nhà dân

Ép cọc bê tông: Ép cọc bê tông nhà dân

Ép cọc bê tông: Ép cọc bê tông nhà dân

6 chìa khóa để tìm ra doanh nghiệp giúp bạn kinh doanh tại nhà thành công

Tìm kiếm doanh nghiệp giúp bạn kinh doanh tại nhà tốt?

Bắt đầu kinh doanh tại nhà là một quyết định rất cá nhân. Nhiều người sẽ bắt đầu kinh doanh tại nhà như một phương tiện kiếm thêm thu nhập cho gia đình của họ. Khi bạn tìm kiếm trên Google bạn sẽ thấy rất nhiều ý tưởng kinh doanh tại nhà được chia sẽ đầy trên Internet và đủ mọi lãnh vực trong đó có bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ .v.v. Một số những ý tưởng này là hợp pháp và có lợi nhuận để kiếm tiền. Internet cũng đã bị ngập lụt với gian lận và các chương trình làm giàu nhanh chóng.  Hãy cảnh giác với những cung cấp bởi vì xây dựng một nhà kinh doanh lâu dài vững chắc có thể mất một vài năm hoặc hơn.

Điều đầu tiên bạn muốn tìm kiếm và tham gia bán hàng hoặc làm dịch cho một công ty hỗ trợ bạn làm việc tại nhà hợp pháp. Nhưng doanh nghiệp này đã kinh doanh trong bao lâu? Họ có đầy đủ giấy phép kinh doanh hợp pháp? Họ đã thành công như thế nào trong môi trường kinh doanh trên Internet. Điều đó củng không đảm bảo thành công cho ban nhưng nó là một khởi đầu tốt. Nhưng nếu bạn tham gia một doanh nghiệp lừa đảo thì như thế nào?  Vì vậy, chìa khóa để tìm kiếm một nhà kinh doanh thành công là gì?

Việc làm thêm chia sẽ phương pháp bán hàng tại cửa hàng

BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG

BƯỚC 1: TỔ CHỨC CỬA HÀNG

 

Nguyên tắc tổ chức nơi giao dịch

• Nguyên tắc tổ chức nơi giao dịch là  phải đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng. Đó là:
• Tiện lợi đi lại
• Nơi giao dịch nên được bố trí tại những vị trí đông dân cư, tiện đường giao thông, có chỗ giữ xe an toàn, có bóng mát
• Tiện lợi ra vào
• Bậc lên xuống, cửa ra vào tiện lợi. Có lối lên xuống cho người đi xe lăn.

Tìm hiểu thông tin

• Cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng:  Thông tin về giá, về chất lượng, về lợi ích các loại dịch vụ.
• Sử dụng các phương tiện cung cấp thông tin khác nhau: Bảng, biểu, tờ rơi, sách hướng dẫn, màn hình, bàn hướng dẫn (Help Desk). Để những nơi dễ thấy, dễ tiếp cận.

Tiện lợi khi chờ đợi

• Có chổ cho khách hàng ngồi chờ, nước uống.
• Tiện lợi khi giao dịch
• Chiều cao, chiều rộng hợp lý của quầy giao dịch
• Không gian giao tiếp tiện lợi

Tiện lợi khi thao tác

• Sổ sách, giấy tờ, hàng hóa để gọn gàng, ngăn nắp vừa tạo ra ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng, vừa tiện lợi khi thao tác nghiệp vụ.
• Dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy

Tiện lợi khi tìm kiếm

• Nơi giao dịch phải treo biển hiệu có màu sắc riêng, biểu tượng riêng để khách hàng dễ nhận thấy từ xa.
• Hấp dẫn khách hàng
• Khách hàng dễ tiếp cận với sản phẩm
• Trình bày đẹp
• Thoáng mát, sạch sẽ, sáng sủa, ngăn nắp

BƯỚC 2: TIẾP KHÁCH

 

5 CÁCH LÀM CHO KHÁCH HÀNG CẢM THẤY ĐƯỢC QUAN TÂM:

• Dẹp hết tấc cả các công việc đang làm, đi ngay đến khách với vẻ ân cần, vui vẽ
• Ngay khi gặp khách hàng phải gây được cảm tình tốt đẹp.
• Tiếp khách với tư cách một chủ nhà lịch sự: Chào khách hàng, nên nhìn vào mắt họ để ý xem họ muốn gì, có thái độ lịch sự, không quá thân mật nhưng không ghẻ lạnh, không quá hạ mình nhưng cũng không quá vênh váo.
• Và luôn luôn có nụ cười trên môi. Nhưng nụ cười phải tự nhiên, chân thành, tươi tắn.

• Biết đón chào khách một cách lịch thiệp. Tùy vào loại khách mà đón tiếp:

Khách lạ: Sau khi chào xong, nên để ý xem họ vào để mua hay để coi cho biết. Nếu khách hàng vào chỉ xem thôi thì nên để cho họ tự nhiên đừng tỏ ra săn đón quá. Đừng nói ngay: “ông bà muốn chi?”, mà chỉ nên nói: “Xin mời ông bà xem qua cho biết”.

Đối với khách quen: Nên chào thân mật hơn, hỏi thăm vài ba câu xã giao và sau đó vào đề ngay: “Hôm nay ông đến mua giúp chúng tôi món gì ạ?”

Thích nghi với phong cách của khách hàng:

Nếu là khách hàng Bạn sẽ:

• Tự nhiên       ...........
• Giận dữ         ...........
• Bức xúc         ...........
• Vui vẻ ...........
• Bực tức          ...........

NHỮNG LỖI LẦM KHI TIẾP KHÁCH

• Không tỏ ra ân cần
• Tiếp khách không đủ nhã nhặn, lịch sự: “Bà cần chi?”, nhìn chòng chọc vào khách..
• Tiếp khách với vẻ vội vàng, hấp tấp...

BƯỚC 3: TÌM HIỂU VÀ DỰ ĐOÁN NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG NHẰM ĐÁP ỨNG HƠN NHỮNG MONG ĐỢI CỦA HỌ

Khám phá nhu cầu của khách hàng bằng cách:

Quan sát

Đặt câu hỏi:

• Câu hỏi trực tiếp:
• Câu hỏi gián tiếp:
• Câu hỏi chặn đầu:
• Câu hỏi mở: 
• Câu hỏi đóng:         
• Câu hỏi tóm tắt:       

BƯỚC 4: TRÌNH DIỆN MÓN HÀNG

NHỮNG LƯU Ý KHI TRÌNH DIỆN MÓN HÀNG

Tập trung vào 3 yếu tố chính:

  

Lập luận BH = L/I của SP + ĐĐ + Bằng chứng

Thực hiện nguyên tắc AIDA

Attention: Gây sự chú ý.

Interest: Tạo sự hứng thú.

Disire: Tạo sự ham muốn.

Action: Dẫn đến quyết định.

• Trình diện mặt hàng với vẻ tươi đẹp nhất của nó.
• Trình diện mặt hàng với vẻ sống động trực quan.
• Trình diện mặt hàng với thái độ trịnh trọng nâng niu.
• Trình diện mặt hàng thật nhiều thật đa dạng

Những điều cần làm khi giới thiệu sản phẩm:

• Gọi tên KH (nếu có thể), luôn nhìn vào mắt họ.
• Luôn giữ nụ cười trên môi
• Nói rõ ràng cho KH hiểu.
• Lắng nghe, đánh giá và trả lời.
• Hãy tập trung vào lời giới thiệu với sự tự tin vào SP và Cty mình.
• Đặt câu hỏi để lôi cuốn họ vào câu chuyện.

BƯỚC 5: TRẢ LỜI THẮC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG

Khi KH thắc mắc thì NBH cần có thái độ: Chấp nhận ý kiến KH như một câu hỏi bình thường, tìm hiểu và trả lời rõ ràng. Không đối đầu với KH và giữ thái độ bình tĩnh trong câu chuyện.

Kỹ thuật giải quyết:

Trả lời ý kiến của KH theo 3 bước:

 BƯỚC 6: NÓI GIÁ

• KH cảm nhận mức giá phụ thuộc vào:
• Vì vậy phải báo giá khi nào?
• Sau khi đã hiểu kỹ nhu cầu của KH.
• Sau khi trả lời những thắc mắc của họ.
• Với giọng nói rõ ràng và tự tin.
• Với một biểu giá nghiêm chỉnh và chuyên nghiệp.
• Kể ra những lợi điểm cuối cùng và thuyết phục nhất khi báo giá.

BƯỚC 7: KẾT THÚC CUỘC BÁN HÀNG

KHI NÀO KẾT THÚC?: Sau khi đã trả lời thắc mắc của khách hàng; sau khi nói giá, cần quan sát những dấu hiệu muốn mua hàng của khách, KH trở nên bớt căng thẳng, mĩm cười, cầm lấy SP xem lại cho chắc ăn.

CÁC CÁCH KẾT THÚC

• Câu hỏi chặn đầu:
• Thủ thuật noi gương:
• Thủ thuật dùng chất kích thích:
• Thủ thuật dùng thuốc an thần:
• Thủ thuật “một biến cố sắp xảy ra”:

BƯỚC 8: THU TIỀN VÀ TIỂN KHÁCH

 

• Tạo sự thoải mái cho khách hàng bằng cách hỏi họ vài câu để họ không quá chú tâm tới động tác trả tiền.
• Cảm ơn khách hàng.
• Tiễn họ ra cửa với nụ cười vui vẽ.

Việc làm thêm chia sẽ cho bạn. - Msmart

Bạm muốn kiếm tiền, bạn thích kinh doanh hãy tham gia cùng việt làm thêm, chúng tôi cung cấp sản phẩm bạn đăng rao bán, khách hàng liên hệ bạn giới thiệu và bán. Còn lại chúng tôi giao hàng thu tiền và chuyển hoa hồng cho bạn.

Bạn được gì khi tham gia cùng việc làm thêm:

1. Bạn không phải bỏ tiền nhập hàng, => bạn không sợ ế.
2. Bạn không mất thời gian giao hàng => chi phí đi lại.
3. Bạn không biết cách bán hàng trên internet => chúng tôi hướng dẫn.

Việc làm thêm chia sẽ 10 nguyên tắc bán hàng mới

"Việc làm thêm" chia sẽ cho bạn những kinh nghiệm sau: 

Có ít nhất 10 nguyên tắc chỉ ra được nhu cầu ngày nay của khách hàng là gì cho dù đó là những mặt hàng họ mua hay những gian hàng họ xem. Kèm theo đó là 10 ví dụ về các công ty đã gặt hái thành công khi áp dụng những nguyên tắc bán hàng đó.

Tìm việc làm thêm xin chia sẽ 9 sai lầm thường gặp trong tiếp thị

"Tìm việc làm thêm" sau khi tìm kiếm trên Web xin chia sẽ cho các bạn những kinh nghiệm qua bài viết của (TBKTVN) - Bất cứ  nhà doanh nghiệp nào cũng thường xuyên đặt ra câu hỏi: làm sao để có thể bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ hơn mà tốn ít chi phí hơn? Câu trả lời chung của nhiều doanh nghiệp là tập trung vào hoạt động tiếp thị. Tuy nhiên, không phải chương trình tiếp thị nào cũng thành công.

"Tìm việc làm thêm" đưa Ví dụ, bạn thử quan sát những mẩu quảng cáo trên báo hoặc ti vi. Vẫn thường thấy nhiều mẩu quảng cáo tự cho mình là "trung tâm của vũ trụ" hoặc chứa đầy những thông tin không cần thiết và trở thành một công cụ tiếp thị kém hiệu quả. Những mẩu quảng cáo này đã không thể hoàn thành được sứ mệnh cơ bản của mình là bán được hàng.

"Tìm việc làm thêm" cho biết Những sai lầm nêu ra dưới đây là khá cơ bản và phổ biến trong hoạt động tiếp thị của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Nếu khắc phục được những sai làm này, tin chắc rằng doanh nghiệp sẽ có cơ may để gia tăng doanh số bán hàng của mình.

1. Tập trung tiếp thị cho bản thân doanh nghiệp

"Tìm việc làm thêm" Đã có một thời kỳ trên nhiều báo xuất hiện quảng cáo về một số doanh nghiệp với sự xuất hiện của vị giám đốc trong bộ comple tay đang cầm điện thoại di động. Doanh nghiệp phải tập trung thông tin tiếp thị vào khách hàng tiềm năng. Đó là một chân lý. Nên nhớ một điều, khách tiềm năng chỉ quan tâm đến một điều mà chỉ một điều mà thôi: sản phẩm, dịch vụ có phù hợp với nhu cầu của họ hay không? Tạm gác chuyện công ty bạn lớn như thế nào hoặc bạn đã kinh doanh rất lâu năm... Và để dành nó cho bước tiếp theo. Thay vào đó, hãy bắt đầu với việc tập trung vào khách hàng tiềm năng và những mối quan tâm của họ.

2. Không biết rõ tiện ích sản phẩm mang lại

"Tìm việc làm thêm" Phải nghiên cứu những tiện ích thật sự của sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng. Những lợi ích thật sự này khác với công dụng của sản phẩm. Công dụng thuộc về sản phẩm, lợi ích thuộc về người tiêu dùng.

Doanh số sẽ tăng nếu bạn tập trung vào những lợi ích quan trọng mà sản phẩm mang lại cho người sử dụng chứ không chỉ là công dụng của sản phẩm. Khách hàng tiềm năng chỉ quan tâm đến lợi ích họ sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm. Nói một cách khác, khách hàng tiềm năng chỉ quan tâm đến sản phẩm chỉ vì sản phẩm có thể giải quyết được những vấn đề của họ.


3. Thông tin tiếp thị dành cho tất cả mọi người

"Tìm việc làm thêm" Thông tin tiếp thị thường cố gắng để vươn tới tất cả mọi người, mọi lúc, mọi nơi. Nhưng trước hết cần tập trung vào những khách hàng tiềm năng mà thôi. Hãy nói với họ về những tình huống đặc biệt khi sản phẩm của bạn có thể trực tiếp làm cuộc sống của họ dễ dàng và thoải mái hơn. Phải tự hỏi về những khó khăn mà khách hàng tiềm năng đang gặp phải và tại sao sản phẩm của bạn lại giải quyết được những khó khăn đó. Đừng tiêu phí tiền của, công sức để biến mọi người trở thành khách hàng tiềm năng. Điều đó là không tưởng và lãng phí.

4. Không dành thời gian để nhận diện khách hàng

"Tìm việc làm thêm" Rất nhiều người trong chúng ta đã từng nhận được những món quà khuyến mại hoặc các tài liệu tiếp thị được in ấn đắt tiền gởi đến nhà hoặc cơ quan mà bạn không hề quan tâm, không đủ khả năng mua hoặc không có nhu cầu về sản phẩm trong hiện tại và tương lai. Vậy tại sao doanh nghiệp lại không biết điều đó? Đơn giản bởi vì họ đã không dành thời gian để nhận diện khách hàng.

"Tìm việc làm thêm" Cách nhận diện khách hàng phổ biến mà một số doanh nghiệp Việt Nam đang áp dụng là phiếu góp ý của những người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm. Những nguồn thông tin khác để nhận diện khách hàng tiềm năng là những người gọi điện thoại đến công ty để tìm hiểu về sản phẩm, đến xem sản phẩm tại các cửa hàng, khách mua những sản phẩm tương tự của các doanh nghiệp cùng ngành... Nếu bạn không thực hiện những bước đi đơn giản ban đầu để nhận diện khách hàng tiềm năng thì những nỗ lực tiếp thị tiếp theo của bạn có thể trở thành vô ích.

5. Không sử dụng những lời khen tặng khi tiếp thị

"Tìm việc làm thêm" Với khách hàng tiềm năng lần đầu tiên nhận được những tài liệu quảng cáo của bạn, có thể họ không biết bạn là ai. Để vượt qua rào cản này, hãy thuyết phục khách hàng tiềm năng là đã có những người khác có cùng những khó khăn và họ đã thoả mãn với những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại.
"Tìm việc làm thêm" Bất cứ khi nào bạn nhận được những phản hồi tích cực hoặc những lời khen tặng của khách hàng, hãy xin phép họ cho bạn được sử dụng. Hãy in một cách trang trọng những lời khen tặng đó trong các tài liệu tiếp thị. Bạn nên nhớ cách thức mà các nhà xuất bản tiếp thị cho các cuốn sách tái bản. Các nhà xuất bản thường sử dụng những đánh giá tốt đẹp mà bạn đọc hoặc những chuyên gia nhận xét về cuốn sách sau lần xuất bản đầu tiên. Những lời khen tặng của khách hàng là một trong những tài sản vô hình của doanh nghiệp và là một công cụ tiếp thị hiệu quả, tạo nên sự tín nhiệm từ các khách hàng tiềm năng.


6. Tiếp thị không thu hút sự chú ý

"Tìm việc làm thêm" Hãy nhìn vào các tài liệu tiếp thị của bạn. Đâu là điều đầu tiên bạn nhìn thấy. Có phải đó là logo, địa chỉ, hay những điều tốt đẹp mà bạn nghĩ về doanh nghiệp của mình? Khách hàng tiềm năng không quan tâm đến logo hay những điều tốt đẹp mà bạn nghĩ. Họ chỉ thật sự quan tâm đến những gì phù hợp với nhu cầu của họ mà thôi.
"Tìm việc làm thêm" Hãy bắt đầu tài liệu tiếp thị với những câu mạnh mẽ để lôi cuốn sự chú ý. Điều đầu tiên mà khách hàng tiềm năng phải nhìn thấy trong tài liệu tiếp thị là những khó khăn mà họ đang gặp phải và sau đó là những giải pháp của bạn. Một khi bạn đã thu hút được sự chú ý, bạn sẽ có thời gian để giải thích chi tiết về sản phẩm. Vì vậy, hãy thu hút sự chú ý trước, giải thích chi tiết sau.

7. Không làm cho khách hàng chú ý

"Tìm việc làm thêm" Bây giờ, bạn đã tạo ra nhu cầu về sản phẩm, bạn phải động viên khách hàng tiềm năng có quyết định ngay trong khi họ đang thích thú. Nếu phải chờ đợi trong thời gian dài, bạn cũng biết điều gì sẽ xảy ra: người ta sẽ dễ dàng quên đi tất cả những gì mà bạn có thể làm và họ nhanh chóng quan tâm đến những lời mời chào hấp dẫn khác. Thuyết phục khách hàng tiềm năng về tính cần thiết của sản phẩm chỉ là bước đầu tiên trong quá trình bán hàng.

Nó cần phải được tiếp tục bằng những mời chào "giới hạn thời gian", "số lượng có hạn" hoặc chiết khấu, giảm giá... Bạn phải nói với khách hàng rằng nếu họ mua hàng ngay hôm nay bạn sẽ dành cho họ những ưu đãi đặc biệt.

8. Không chỉ rõ phí tổn mà khách hàng gánh chịu

"Tìm việc làm thêm" Để khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm của bạn, hiển nhiên bạn phải nói cho họ biết những phí tổn mà họ sẽ gánh chịu nếu như họ không sử dụng sản phẩm của bạn. Nó có thể thực hiện thông qua quảng cáo với một tiêu đề chính nói lên những thiệt hại của khách hàng tiềm năng và theo sau là những phụ đề trình bày về giải pháp là những sản phẩm của bạn đem lại.

9. Không tạo điều kiện thuận lợi để khách mua hàng

"Tìm việc làm thêm" Bên cạnh việc phát triển hệ thống phân phối, doanh nghiệp cần quan tâm đến một số vấn đề cụ thể, ví dụ như nếu bán hàng qua thư tín, hãy tạo coupon đủ rộng để khách hàng dễ dàng điền vào. Thiết lập đường dây nóng với đội ngũ trực điện thoại chuyên nghiệp trả lời những câu hỏi và nhận đơn đặt hàng. Cung cấp phong bì đã trả tiền tem và địa chỉ để các đơn đặt hàng có thể gởi về ngay cho bạn. 

Theo thời báo kinh tế Việt Nam

Bạn muốn kinh doanh nhưng chưa có sản phẩm hãy đăng ký ngay với "Tìm việc làm thêm" để kiếm tiền trong thời gian rảnh và nhanh nhất trên môi trường internet.

Msmart cung cấp cho bạn việc làm thêm.

"Việc làm thêm" giới thiệu về Msmart:
Công ty Cổ phần Cung Cấp Giải Pháp Truyền Thông Việt Nam là công ty tiên phong trong việc tạo nên mối liên kết giữa Người tiêu dùng (NTD) và Nhà cung cấp (NCC) là những doanh nghiệp uy tín với những sản phẩm/dịch vụ chất lượng hàng đầu tại Việt Nam, để cùng tạo nên một cách thức tiêu dùng tiến bộ nhằm mang lại nhiều lợi ích hơn nữa cho cả NTD lẫn NCC và xã hội.

Msmart phát triển cộng đồng Thành viên của mình bằng việc cung cấp cho họ các địa chỉ tiêu dùng tiện ích hàng đầu trong ngành hàng hóa, nhu yếu phẩm và dịch vụ cho nhu cầu hằng ngày. Đến với Msmart, Khách hàng chính là những người tiêu dùng thông thái khi chọn cho mình các điểm liên kết nhằm tiết kiệm chi phí. 

Lợi ích của Người tiêu dùng (NTD):

• Giảm giá từ 5% đến 60% các mặt hàng công ty do cung cấp trên hệ thống phân phối của công ty.
• Chiết khấu trực tiếp từ 10% đến 70% trên tổng hóa đơn thanh toán khi mua các sản phẩm, sử dụng dịch vụ tại điểm liên kết do Msmart cung cấp.
• Được sử dụng/mua sắm các sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao với giá cả rất cạnh tranh ở rất nhiều địa điểm tiêu dùng liên kết với Msmart (café, nhà hàng, siêu thị, điện máy, thanh toán tiền điện thoại…).
• Chi tiêu hàng ngày cho bản thân và gia đình một cách tiết kiệm và khoa học nhất.
• Dễ dàng cập nhật thông tin về các địa điểm tiêu dùng gần nơi sinh sống và làm việc hoặc địa phương khác khi đi công tác, du lịch.
• Ngoài ra, khi tham gia thành viên Msmart, NTD còn được rất nhiều quyền lợi khác mà chỉ có Cộng đồng NTD Msmart mới có được.

Đối với Nhà Cung Cấp (NCC):

• Khi trở thành đối tác liên kết, Msmart giới thiệu thành viên đến sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình, đồng thời ưu tiên thêm một số lợi ích (trong khả  năng cho phép của doanh nghiệp) cho Thành viên Msmart, doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích từ cộng đồng Msmart.
• Có thêm lượng lớn khách hàng thân thiết mới, thị trường của NCC được mở rộng, tăng khả năng cạnh tranh với những doanh nghiệp khác.
• Tăng doanh thu, giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.
•  Có thêm một kênh quảng cáo, marketing mới cực kỳ hiệu quả mà không hề tốn bất kỳ chi phí nào.
•  Msmart hỗ trợ doanh nghiệp tư vấn khách hàng trong khả năng có thể.

Đối với Xã hội:

• Kích thích tiêu dùng, góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển đi lên và năng động hơn.
• Bình ổn giá, góp phần làm giảm lạm phát.
• Msmart góp phần thúc đẩy chương trình “Người Việt dùng hàng Việt”, nhằm giúp cho các doanh nghiệp Việt Nam thêm nhiều nguồn lực để cạnh tranh với những công ty, tập đoàn bán lẻ quốc tế tại Việt Nam.
• Msmart tạo nên nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn, giải quyết công ăn việc làm cho lực lượng người lao động nhàn rỗi.

THAM GIA KINH DOANH CÙNG VIỆT LÀM THÊM:

Bạn được cung cấp sản phẩm với hoa hồng cao và bạn chỉ cần kiếm người mua hàng, chúng tôi giao hàng và chuyển tiền hoa hồng vào tài khoản của bạn.